پرسش و پاسخ

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

برای دریافت این خدمت، باید این مراحل را دنبال کنید: - از طریق سایت دیوم، به‌‌صورت آنلاین درخواست کارشناسی را رزرو کنید - هزینه خدمات را به‌صورت آنلاین پرداخت کنید - موتورسیکلت و مدارک شناسایی خود را در زمان و مکان مقرر آماده کنید - منتظر بمانید تا کارشناس دیوم در محل حاضر شود، کارشناسی را انجام دهد و گواهی را صادر کند - در صورت تایید مالک، آگهی موتورسیکلت کارشناسی شده توسط کارشناسان ما در سایت دیوم قرار می‌گیرد

خدمت خرید و فروش اقساطی موتورسیکلت دست‌ دوم به شما کمک می‌کند تا یک موتورسیکلت دست‌ دوم را بر اساس ارزیابی منصفانه و شفاف، بخرید یا بفروشید. شما ممکن است به دلایل زیر نیاز به خدمت خرید و فروش اقساطی موتورسیکلت دست‌ دوم داشته باشید، مانند: - برای صرفه‌جویی در هزینه و زمان، هنگام خرید یا فروش موتورسیکلت دست‌ دوم - برای جلوگیری از کلاهبرداری یا اختلاف، هنگام معامله با اشخاص ناشناس یا غیر قابل اعتماد - برای دسترسی به موجودی بزرگ و متنوع موتورسیکلت‌های دست دوم از منابع مختلف - برای بهره‌مندی از مشاوره و کمک حرفه‌ای در فرآیند خرید و فروش

برای استفاده از این خدمت، باید این مراحل را دنبال کنید: - مسیر نخست: در صورتی که خریدار هستید - فهرست موتورسیکلت‌های دست دوم را در سایت دیوم مرور کنید وموتورسیکلتی که برای شما مناسب است را انتخاب کنید - با مالک تماس گرفته و ضمن مشاهده‌ی حضوری موتورسیکلت، گواهی سلامت دیوم را نیز از وی درخواست کنید - برای نحوه‌ی پرداخت با مالک به تفاهم برسید - در صورت تفاهم برای پرداخت نقدی مراحل را خودتان با مالک پیش ببرید - در صورت انتخاب روش پرداخت اعتباری، با مراجعه به آگهی همان موتورسیکلت درسایت دیوم، گزینه‌ی خرید اعتباری را انتخاب کرده و مراحل اعتبارسنجی را طی کنید - همه‌ی آگهی‌های قابل خریداری به روش اعتباری در دیوم کارشناسی شده‌اند - بعد از نهایی شدن روند خرید اعتباری، با مالک تماس بگیرید و به محل حضور موتورسیکلت مراجعه کنید تا پس از نوشتن بیع‌نامه، موتورسیکلت را از وی تحویل بگیرید - بعد از تحویل گرفتن موتورسیکلت توسط خریدار و پس از گذشت ۲۴ ساعت، وجه برای فروشنده واریز می‌شود - مسیر دوم: در صورتی که فروشنده هستید - از طریق سایت دیوم، به‌‌صورت آنلاین درخواست کارشناسی را رزرو کنید - هزینه خدمات را به‌صورت آنلاین پرداخت کنید - موتورسیکلت و مدارک شناسایی خود را در زمان و مکان مقرر آماده کنید - منتظر بمانید تا کارشناس دیوم در محل حاضر شود، کارشناسی را انجام دهد و گواهی را صادر کند - گواهی در سایت قابل مشاهده است و لینک آن برای شما پیامک می‌شود و می‌توانید آن را دانلود و یا چاپ کنید - در صورت تایید مالک آگهی موتورسیکلت کارشناسی شده توسط کارشناسان ما در سایت دیوم قرار می‌گیرد - مسیر سوم: در صورتی که خریدار هستید و موتورسیکلت دست دوم را در مراجع دیگر یافته‌اید - با مالک به تفاهم برسید که می‌خواهید موتورسیکلت وی را خریداری کنید و نیاز دارید که خدمات دیوم استفاده کنید. - بر حسب توافق، یک نفر از بین مالک یا فروشنده باید از طریق سایت دیوم، به‌‌صورت آنلاین درخواست کارشناسی را رزرو کند - مالک باید موتورسیکلت و مدارک شناسایی مالک را در زمان و مکان مقرر آماده کند - منتظر بمانید تا کارشناس دیوم در محل حاضر شود، کارشناسی را انجام دهد و گواهی را صادر کند - گواهی در سایت قابل مشاهده است و لینک آن برای فرد درخواست دهنده پیامک می‌شود و می‌تواند آن را دانلود و یا چاپ کند - در صورت تایید مالک، آگهی موتورسیکلت کارشناسی شده توسط کارشناسان ما در سایت دیوم قرار می‌گیرد - مالک و خریدار در صورت تفاهم برای پرداخت نقدی، می‌توانند مراحل را خودشان پیش ببرند. - خریدار در صورت توافق با مالک و انتخاب روش پرداخت اعتباری، با مراجعه به آگهی همان موتورسیکلت درسایت دیوم، باید گزینه‌ی خرید اعتباری را انتخاب کرده و مراحل اعتبارسنجی را طی کند. - بعد از نهایی شدن روند خرید اعتباری، به مالک مراجعه کنید و پس از نوشتن بیع‌نامه، موتورسیکلت را از وی تحویل بگیرید - بعد از تحویل گرفتن موتورسیکلت توسط خریدار و پس از گذشت ۲۴ ساعت، وجه برای فروشنده واریز می‌شود

هزینه‌ی آن در تهران ثابت بوده و ۵۰۰ هزار تومان است.

زمان حدودی آن ۴۵ دقیقه است.

تا ۷ روز پس از صدور اعتبار دارد

تعدا اقساط وابسته به شرکتی است که آن را ارایه می‌دهد و زمان آن تا ۳۶ ماه ادامه دارد. سود این خدمت بر اساس قوانین بانکی مصوب در بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران است.